Miten digimarkkinointi muuttui taktisesta mainonnasta strategiseksi ajatteluksi

Digimarkkinointi ei ole enää pelkkää somemainontaa tai Google-näkyvyyden optimointia, se on tapa rakentaa koko yrityksen kasvua.

Luin kirjan “Digimarkkinointi: luo strategia, vie se käytäntöön, myy enemmän” (Lahtinen, Pulkka, Karjaluoto & Mero, 2022), ja se sai minut miettimään, miten iso muutos markkinoinnissa on tapahtunut vain muutamassa vuodessa. Kirja onnistui yhdistämään käytännön esimerkkejä ja teoreettista pohjaa tavalla, joka tuntui sekä hyödylliseltä että helposti ymmärrettävältä.

Digimarkkinointi on koko yrityksen juttu

Kirjassa toistuu ajatus, että digimarkkinointi ei ole vain markkinointitiimin vastuulla.
Se on koko yrityksen yhteinen strateginen työkalu. Tämä kiinnitti huomioni, koska monesti digimarkkinointia pidetään vain mainosten pyörittämisenä verkossa. Kirjoittajat korostavat, että kaiken pitäisi lähteä liiketoiminnan tavoitteista: mitä halutaan saavuttaa ja miten digikanavat voivat tukea sitä.

Kirjan vaiheittainen malli digistrategian rakentamiseen on tosi selkeä:

1. Tunnista nykytila – missä mennään nyt?

2. Aseta tavoitteet – halutaanko kasvattaa tunnettavuutta, myyntiä vai asiakasuskollisuutta?

3. Valitse keinot ja kanavat – missä asiakkaat oikeasti ovat?

4. Mittaa ja kehitä – seuraa tuloksia ja tee muutoksia.

Pidin tästä mallista, koska se on konkreettinen ja helppo soveltaa vaikka pienessä yrityksessä tai omassa projektissa. Malli ei myöskään pääse vanhenemaan helposti, vaan sitä voi soveltaa myös digimaailman nopeassa muutoksessa.

Data kertoo, mutta ihminen tulkitsee

Yksi kirjan vahvimmista viesteistä on datan merkitys. Lahtinen ja kumppanit muistuttavat, että data ei ole pelkkää Exceliä tai raportteja, vaan tapa ymmärtää asiakasta paremmin. Silti he korostavat myös ihmisen roolia: data antaa suuntaa, mutta vasta ihminen tekee siitä oivalluksia. Tämä tuntuu tärkeältä muistutukselta aikana, jolloin kaikki puhuvat tekoälystä ja automaatiosta.

Kirjassa on käytännön vinkkejä esimerkiksi siihen, miten Google Analyticsin tai sosiaalisen median mittareita voi hyödyntää strategisesti. Se ei mene liian tekniseksi, mutta antaa silti riittävästi konkretiaa. Tämä tekee kirjasta helposti lähestyttävän myös sellaiselle, joka ei ole vielä mikään dataguru.

Esimerkki kuva:

Luovuus tekee markkinoinnista inhimillistä

Vaikka data ja strategia ovat kirjan keskiössä, kirjoittajat eivät unohda luovuutta. He painottavat, että hyvä sisältö on digimarkkinoinnin sydän. Erityisesti mieleeni jäi: "Digimarkkinoinnin tehtävä ei ole vain myydä, vaan auttaa asiakasta onnistumaan.” Se on aika osuvasti sanottu. Kun sisältö tuottaa oikeasti arvoa asiakkaalle, olipa kyse vinkistä, tarinasta tai videosta, markkinointi tuntuu vähemmän myymiseltä ja enemmän yhteistyöltä.

Olen samaa mieltä siitä, että parhaat tulokset tulevat, kun luovuus ja analytiikka kohtaavat.
Liikaa dataa ilman tunnetta tekee viestistä kylmän, mutta pelkkä luovuus ilman mittaamista jää helposti pintapuoliseksi.

Luovuuden puute myös johtaa viestin hukkumisen muun median sekaan. Tämä pätee etenkin sosiaalisen median tasolla, sillä orgaaniset mainokset eivät juurikaan voi menestyä, ilman tietyn tason luovuutta. Maksetuissa mainoksissa taas huomio ei pääse kiinnittymään, jos siinä ei ole jotain erilaista. Vaikka mainoksella olisi näkyvyyttä, se ei ole tehokas, jos katsojan huomio ei kiinnity.

Teoria ja käytäntö hyvässä tasapainossa

Pidin kirjasta erityisesti siksi, että se ei jäänyt vain teoriaan. Mukana on oikeita yritysesimerkkejä, jotka auttavat hahmottamaan, miten digistrategia viedään arkeen. Kirjoitustyyli on selkeä ja ytimekäs, eikä liian akateeminen, mutta ei myöskään liian kevyt. Opiskelijana arvostan kirjoja, joissa pystyy heti näkemään, miten opittua voisi soveltaa työelämässä. Tämä kirja tarjoaa siihen paljon aineksia.

Oma arvio: suositus kaikille, jotka haluavat ymmärtää “isomman kuvan”

Jos pitäisi kuvata kirjaa yhdellä sanalla, se olisi "kokonaisvaltainen." Se yhdistää liiketoiminnan tavoitteet, asiakasymmärryksen, datan ja luovuuden yhdeksi paketiksi. Pidin erityisesti siitä, että kirja korostaa jatkuvaa oppimista ja kokeilukulttuuria, digimarkkinointi ei ole valmis projekti, vaan jatkuvaa kehittymistä.

Jos jotain parannettavaa pitäisi mainita, niin osa esimerkeistä tuntui hieman vanhentuvan nopeasti (esim. tietyt somekanavat tai työkalut). Mutta se kuuluu digimaailman luonteeseen, koska mikään ei pysy paikallaan pitkään.

Kaiken kaikkiaan suosittelen kirjaa lämpimästi kaikille liiketalouden opiskelijoille. Se auttaa ymmärtämään, miksi digimarkkinointi on paljon enemmän kuin mainontaa, se on tapa johtaa liiketoimintaa digiajassa.

Lähde:
Lahtinen, N., Pulkka, K., Karjaluoto, H. & Mero, J. (2022). Digimarkkinointi: luo strategia, vie se käytäntöön, myy enemmän. Alma Talent.

Kuva 

https://www.123rf.com/photo_145493675_analytics-and-statistics-user-and-admin-dashboard-for-financial-economy-and-digital-marketing.html